حظر إعلان لماريا كازينو في السويد بسبب تضليل "الأكثر شعبية"

حظرت هيئة مراقبة الإعلانات (RO) في السويد إعلانًا لكازينو Kindred's Mario Casino بعد أن اعتبرت أن الادعاء بأن العلامة التجارية هي "موقع الألعاب الأكثر شعبية في السويد" مضلل.

كان الإعلان المعني عبارة عن بث تلفزيوني مدته 20 ثانية ظهر على قناة Kanal 9 في البلاد. في الإعلان، ناقشت الشخصيات نسبة العائد إلى اللاعب في Maria Casino، والتي يقولون إنها زادت من 96٪ إلى 98٪.

ومع ذلك، أدت نهاية الإعلان - التي تشير فيها التعليقات الصوتية والنص الذي يظهر على الشاشة إلى Maria Casino على أنها "موقع الألعاب الأكثر شعبية في السويد" - إلى شكاوى. قال المشتكي إنه لا يوجد دليل على هذا الادعاء وأنه عندما سألوا قسم خدمة العملاء في المشغل، لم يتم تزويدهم إلا بمراجعات على موقع Maria كدليل.

وفقًا للمادة 5 من قواعد غرفة التجارة الدولية للإعلان والتسويق (قواعد ICC)، يجب أن يكون الإعلان صالحًا ويجب ألا يكون مضللًا. يجب ألا تتضمن الرسالة التسويقية تمثيلًا بالكلمات، بشكل مباشر أو غير مباشر، من خلال المبالغة، يهدف إلى تضليل المستهلك. وفقًا للمادة 6 من هذه القواعد، يجب أن تكون الادعاءات مدعومة بأدلة واقعية.

جادلت Spooniker، وهي شركة تابعة لـ Kindred مسؤولة عن Maria Casino، بأنه كان هناك دليل لدعم هذا الادعاء.

أشارت Spooniker إلى استطلاع أجري في الفترة من 1 يناير إلى 30 مارس 2020، حيث سألت شركة أبحاث العملاء Nepa AB 1660 عميلاً ممن قاموا بالمقامرة في مرحلة ما خلال الاثني عشر شهرًا الماضية السؤال التالي: "إذا كنت ستلعب ألعاب الكازينو عبر الإنترنت و/أو ماكينات القمار اليوم، فمع أي شركة ستلعب؟"

كان Maria Casino هو الجواب الأكثر شعبية في هذا الاستطلاع، حيث اختار الموقع 12.4٪ من المشاركين. تبع ذلك Mr Green بنسبة 6.3٪، مع Casinostugan التابعة لـ ComeOn Group في المركز الثالث بنسبة 3.4٪.

ومع ذلك، أيدت RO الشكوى. وقررت أن الاستطلاع غير كاف لإثبات أن Maria Casino هو موقع الألعاب الأكثر شعبية في السويد.

وقالت: "تجد Reklamombudsmanen أن المعلن لم يقدم أي دليل يوضح أن استطلاع العملاء قد أجري بطريقة تعني أنه يمكن اعتبار النتيجة موثوقة". "علاوة على ذلك، تنص RO على أن السؤال المطروح في استطلاع العملاء يقتصر على الكازينوهات عبر الإنترنت، في حين أن الادعاء أبعد من ذلك."